«Профессионально обученный штат дилеров – ключевой инструмент обслуживания клиентов. Какую бы высокотехнологичную продукцию не создавала компания, в конечном итоге покупатели ведут коммуникацию с представителями и получают помощь от них. Поэтому мы придаем большое значение обучению и уверены, что оно существенно повысит компетенции технических специалистов», – отметил коммерческий директор Zoomlion Heavy Industry Rus Ринат Амиров.
«Участие в программе обучения Zoomlion носит обязательный характер для сотрудников дилерских организаций и включен в бизнес-план дилера. На текущий период программы должны пройти 280 человек: 120 сотрудников по базовым курсам, 90 по курсам второго уровня и 70 по третьему уровню. Специалисты официального дилера бренда ZOOMLION в Алтайском крае компании «АСМ-Алтай» также примут участие в программе обучения.
Учеба будет проходить в очной форме с техникой, что повысит качество подготовки за счет большей вовлеченности, коллективной работы и плотного взаимодействия с тренером. Практика включит в себя изучение всей линейки техники, а именно тракторы Zoomlion серий RN, RS, RG, PL, а также комбайн TF», – рассказывает руководитель отдела послепродажного обслуживания Zoomlion Heavy Industry Rus Рушан Айнидинов.